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Ingresar al mundo de marketing digital es bastante complicado, especialmente si no tienes conocimientos de temas relacionados con mercadotecnia, negocios. Este artículo se enfoca totalmente en Marketing Digital para Principiantes, en caso de que ya tengas conocimientos en el tema te recomiendo leer sobre la metodología Inbound y su aplicación en Facebook.

La misión de este publicación es brindar un panorama general para que todos las personas que van iniciando puedan conocer el entorno de la mercadotecnia digital.

Marketing Digital para Principiantes

De novato a experto en sólo 3 pasos…

La mejor forma de aprender algo es comenzar por lo más general y avanzar en temas específicos, en este caso comenzaré con una breve explicación de marketing y posteriormente hablaré de mercadotecnia digital y los beneficios que puede brindarle a tu empresa.

¿Qué es Marketing?

Existe una gran variedad de autores que hablan sobre marketing, dentro de las definiciones clásicas de la mercadotenia mi favorita es la siguiente:

“Mercadotecnia es la actividad humana dedicada a la satisfacción de

deseos y necesidades a través de procesos de intercambio”

Philip Kotler

A pesar de que la definición de Kotler describe en su totalidad el objetivo de la mercadotecnia, me parece que se puede expresar de una forma mucho más simple, adecuada para que cualquier principiante pueda comprenderla.

Así que… Empecemos con la definición para principiantes

(Ojalá así lo enseñaran en las clases de introducción a Marketing)

La mercadotecnia es un proceso que conecta a la empresas con su audiencia agrupando las necesidades de cada una…

Tal vez sea mucho más sencillo explicar después de mostrarte el siguiente diagrama:

Marketing

Tal cual como podemos observar en el diagrama, marketing es una parte del engranaje de los negocios, el cual mueve a la empresa y a la audiencia para que caminen a una misma velocidad, dicho en otras palabras la mercadotecnia busca equilibrar lo que la empresa vende con lo que la audiencia quiere comprar.

La Mercadotecnia alinea a la empresa con la audiencia con la finalidad de obtener ventas,

para ello se debe ordenar la empresa…

¿Y… Cómo ordeno la empresa?

Existen diversas herramientas para dar forma a tu estrategia de marketing y ordenar tu empresa,

la más popular por simplicidad y utilidad es la mezcla de la mercadotecnia o marketing mix.

exhibitionMarketing Mix

La mezcla de la mercadotecnia o marketing mix es una herramienta que ayuda a conceptualizar a la empresa de una manera más simple.

El Marketing Mix involucra 5 elementos : Producto, Precio, Plaza, Promoción y Postventa

Producto

El producto es la parte más importante de la mezcla de la mercadotecnia, ya que sin producto no hay que comercializar…

Es posible dividir los productos en dos tipos:

Tangibles: Todo lo que se puede almacenar, en esta categoría entra cualquier producto físico.

Intangibles: Todo lo que no se puede almacenar, en esta categoría entra cualquier servicio, incluso se pueden colocar los productos Digitales, cursos,etc.

producto

Sin importar si es un producto tangible o intangible recuerda que:

El producto debe responder a un deseo de tu audiencia.

Precio

Después de tener definido el producto es necesario decidir el precio con el cual se venderá, para definir el precio de venta lo más importante es tener claro los costos de producción y/o ejecución.

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Existen varios criterios para definir precios, sin embargo es importante remarcar nuevamente que tus costos deben ser el primer indicador. También es recomendable conocer los precios de la competencia.

Plaza

La Plaza viene de la palabra en Inglés Place que se refiere a distribución, en esencia distribución es entregar el producto en un lugar adecuado y de la forma en que lo requiera la audiencia.

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Ejemplo: Los refrescos podrán venderse en una tienda fácilmente si están fríos. 

Promoción

Dentro de la promoción existe el Promotion Mix o mezcla de la promoción la cual incluye herramientas como E-Marketing (Marketing Digital) Publicidad y Relaciones Públicas.

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Abordar la mezcla de la promoción requiere de un artículo completo, para fines de este artículo sólo resumiré los conceptos:

  • E-Marketing : Se refiere a todos los esfuerzos de mercadotecnia en Internet.
  • Publicidad: “Es el arte de hacer que la gente desee cosas ” (H. G. Wells)
  • Relaciones Públicas: Son las estrategias de comunicación internas y externas enfocadas a construir buenas relaciones con los diversos públicos de la empresa.
Postventa

La postventa es una de las cosas más importantes, ya que es el detonante de lograr transformar a los consumidores en clientes leales a la marca.

Cada giro tiene diferentes condiciones de postventa, sin embargo, prácticamente todos deben ofrecer algún tipo de atención posterior a la compra del artículo o servicio.

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¿Qué es Marketing Digital?

El Marketing Digital es el conjunto de estrategias de mercadeo aplicadas en el entorno digital, en otras palabras es mercadotecnia a través de internet.

El objetivo del marketing digital es aprovechar la tecnología para lograr las metas de la empresa.

MarketingDigital

Marketing Digital incluye las siguientes herramientas que te permiten realizar estrategias de mercadeo distintas:

  • Sitio Web / Blog
  • Redes Sociales
  • SEO ( Optimización para motores de búsqueda)
  • Publicidad PPC
    • SEM ( Publicidad en motores de busqueda)
    • Publicidad en Redes Sociales ( Facebook e Instagram Ads, Twitter Ads, etc.)

En primer lugar está el sitio web/ blog ya que es el espacio que podrás controlar de principio a fin,

permitiendote llevar a tu audiencia por el camino que deseas.

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¿Cómo Beneficia el Marketing Digital a tu Empresa?

Hacer una estrategia de mercadotecnia digital te permite ampliar el segmento de mercado al que te diriges, ya que el alcance de tu marca se globaliza.

Existen múltiples beneficios de realizar una estrategia de marketing digital, dentro de los cuales se destacan:

  • Mayor alcance
  • Menor inversión publicitaria
  • Oportunidad de escuchar a tu audiencia
  • Recopilar información detallada de tu público para toma de decisiones.
  • Automatización de procesos

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La finalidad de este artículo es que conozcas un poco del mundo de la mercadotecnia digital, realmente es muy complicado escribir algo de marketing digital para principiantes, sin embargo, sólo pretendo dar un panorama de la mercadotecnia y su aplicación en internet, de este modo podrás seguir aprendiendo por tu cuenta.

 

Si quieres leer otros artículos de Marketing Digital para Principiantes te recomiendo:

Mini Guía de Términos de Marketing Digital

¿Qué es Inbound Marketing?

Inbound Marketing en Facebook